Plan de Actuación Municipal 2020-2023
#PAM Compromes@sAmbGavà Proceso informativo y de consulta ciudadana del PAM de la ciudad
Desenvolupament del CRM ciutadà per una administració més proactiva /
Reportar contenido inapropiado
Este contenido no es apropiado?
Detalles del comentario
Estás viendo un solo comentario
Ver todos los comentarios
La gestió de relacions ciutadanes és un esforç creixent a tots els nivells del govern per respondre de forma ràpida, succinta i precisa a les sol·licituds o consultes ciutadanes per a respostes a preguntes i informació general sobre polítiques, pràctiques i procediments. El terme CRM és l’abreviació en anglès del terme Citizen Relationship Management (CRM). En última instància, l’objectiu de les eines CRM és fomentar relacions més properes, més efectives i eficients, per anticipar i satisfer millor les necessitats del ciutadà i apropar-se al màxim a allò que els ciutadans volen, esperen i necessiten del servei públic.
Cargando los comentarios ...